Exclusão de conta
Esta página descreve como os usuários do ProSTQB podem solicitar a exclusão de sua conta e dados associados.
Como solicitar exclusão
- Abra o aplicativo e vá para Configurações.
- Toque em Excluir conta e confirme. Isso imediatamente coloca sua conta na fila para exclusão.
- Alternativamente, você pode entrar em contato com o suporte através da opção Contatar suporte no aplicativo ou usar o formulário disponível no rodapé do nosso site. Por favor, inclua o assunto "Solicitação de exclusão de conta".
O que será excluído
- Conta de usuário e registro de autenticação
- Dados do perfil (nome de exibição, preferências)
- Histórico de questionários e detalhes de tentativas
- Conquistas e progresso
- Favoritos e itens salvos
O que pode ser retido
- Análises agregadas e anonimizadas que não podem ser vinculadas a você
- Registros mínimos do servidor e registros de segurança/auditoria retidos por até 90 dias para prevenção de fraude e conformidade legal
Cronograma
- A conta é agendada para exclusão imediatamente após a confirmação
- A remoção de dados primários normalmente é concluída em 7 dias
- Os backups são purgados em 30 dias
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir acessar o aplicativo, entre em contato através do link Contatar suporte no rodapé ou envie um e-mail para nosso suporte através do formulário do site. Verificaremos a propriedade e processaremos sua solicitação.
Você também pode revisar nossa Política de privacidade para mais detalhes.