Удаление аккаунта
На этой странице описано, как пользователи ProSTQB могут запросить удаление своего аккаунта и связанных данных.
Как запросить удаление
- Откройте приложение и перейдите в Настройки.
- Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите. Это немедленно ставит ваш аккаунт в очередь на удаление.
- Альтернативно, вы можете связаться со службой поддержки через опцию Связаться с поддержкой в приложении или использовать форму, доступную в футере на нашем веб-сайте. Пожалуйста, укажите тему "Запрос на удаление аккаунта".
Что будет удалено
- Аккаунт пользователя и запись аутентификации
- Данные профиля (отображаемое имя, предпочтения)
- История тестов и детали попыток
- Достижения и прогресс
- Избранное и сохраненные элементы
Что может быть сохранено
- Агрегированная, анонимизированная аналитика, которую нельзя связать с вами
- Минимальные журналы сервера и записи безопасности/аудита, хранящиеся до 90 дней для предотвращения мошенничества и соблюдения правовых требований
Сроки
- Аккаунт планируется к удалению сразу после подтверждения
- Удаление основных данных обычно завершается в течение 7 дней
- Резервные копии удаляются в течение 30 дней
Нужна помощь?
Если вы не можете получить доступ к приложению, пожалуйста, свяжитесь с нами через ссылку Связаться с поддержкой в футере или отправьте электронное письмо нашей службе поддержки через форму на веб-сайте. Мы проверим право собственности и обработаем ваш запрос.
Вы также можете ознакомиться с нашей Политика конфиденциальности для получения дополнительной информации.